Fidelizzare i clienti nel post vendita. Due giorni di corso
06/04/2010
E' dedicato alle tecniche ed alle attenzioni necessarie per seguire i clienti nel post vendita, migliorando l'efficacia del proprio approccio al cliente, il prossimo corso organizzato da Trentino Sviluppo. Due giorni (12 e 13 maggio) con Eugenio Lo Maglio. Iscrizioni entro il 20 aprile.
Si intitola “Fidelizzare i clienti nel post-vendita: il ruolo dell’assistenza tecnica” ed è destinato alle imprese del territorio trentino desiderose di acquisire nuove conoscenze e strumenti per migliorare la propria efficienza nell’approccio al cliente. Questo il nuovo corso sperimentale organizzato da Trentino Sviluppo nelle giornate del 12 e 13 maggio prossimi. Formatore Eugenio Lo Maglio , uno dei massimi esperti in materia.
L’esigenza di approfondire tale argomento è emersa dall’analisi delle risposte al questionario compilato dalle imprese partecipanti al seminario “Crisi. Regole per sopravvivere”, organizzato da Trentino Sviluppo in collaborazione con Trentino Sprint nel 2009. In quell’occasione si era manifestato chiaramente il bisogno di approfondire alcune tematiche legate alla funzione aziendale della vendita e alla sua strutturazione.
Programma
12/5/2010, ore 9-18: Modulo “Fidelizzare i clienti nel post-vendita: il ruolo dell’assistenza tecnica” – I PARTE
13/5/2010, ore 9-18: Modulo “Fidelizzare i clienti nel post-vendita: il ruolo dell’assistenza tecnica” – II PARTE
(per il programma dettagliato vedi allegato
)
Destinatari
Piccole e medie imprese produttive di beni e servizi con sede legale in provincia di Trento. Non saranno ammessi consorzi di impresa, società di consulenza, professionisti e società di professionisti, enti pubblici, enti di ricerca, grandi imprese. Saranno ammessi al corso solo dipendenti operanti nelle sedi trentine.
Luogo
Polo Tecnologico di Rovereto – Via F. Zeni 8, Rovereto (TN)
Numero di posti disponibili
Massimo due persone per azienda, per un numero massimo di 15 persone.
Richiesta di iscrizione
Le aziende interessate a partecipare al modulo formativo dovranno far pervenire una manifestazione di interesse a Trentino Sviluppo, inviando il modulo allegato debitamente compilato entro e non oltre il 20 aprile 2010, ore 17.00:
- via fax, allo 0464 443112
- consegnandolo allo sportello di Trentino Sviluppo, via F. Zeni, 8 – Rovereto, dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00.
Sarà data priorità alle richieste di partecipazione singole e all’ordine cronologico di arrivo. Per la definizione dell’ordine cronologico di arrivo delle richieste farà fede l’ora del fax e, in caso di consegna a mano, l’ora del protocollo interno di Trentino Sviluppo. Sarà garantito inizialmente un posto per azienda; nel caso alla scadenza del termine per la presentazione delle manifestazioni d’interesse rimanessero posti liberi potrà essere ammessa una seconda persona.
Quota d’iscrizione
120 euro a persona
Iscrizione e modalità di pagamento
Selezionate le manifestazioni d’interesse pervenute, Trentino Sviluppo contatterà coloro che saranno stati ammessi al corso entro il 28 aprile 2010. Gli ammessi completeranno la propria iscrizione effettuando il versamento anticipato della quota di iscrizione entro e non oltre il 7 maggio 2010 a mezzo bonifico bancario presso la Cassa Rurale di Rovereto codice IBAN IT 33 G 08210 20800 000000124625.
Per ulteriori informazioni, scrivere a info@trentinosviluppo.it o telefonare allo 0464 443111 e chiedere di Luca Capra o Laura Maffei.
