L’e-commerce per le imprese trentine è molto più di uno strumento di vendita

Il valore potenziale dell’e-commerce provinciale cresce in modo significativo, con un’evoluzione che rispecchia l’andamento nazionale e segnala un processo di consolidamento sano e strutturato.

È quanto emerge dai risultati dell’indagine condotta dall’Osservatorio eCommerce B2c del Politecnico di Milano nell’ambito del progetto eCommerce B2C in Trentino. L’iniziativa è stata promossa dal Tavolo e-commerce, organo provinciale coordinato da Trentino Sviluppo per conto della Provincia autonoma di Trento, a cui partecipano anche gli enti e le associazioni di categoria del territorio.

Le fasi dell’e-commerce

• 2006–2017 - L’e-commerce come motore di innovazione
  In questo periodo le imprese iniziano ad affiancare il canale online ai punti vendita fisici, creando una nuova fonte di ricavo e ampliando le opportunità di contatto con i consumatori.
• 2018–2022 - L’e-commerce come motore di crescita
  Il commercio online diventa uno strumento essenziale per garantire continuità alle vendite in un contesto caratterizzato da profondi cambiamenti.
• 2023–2027 - La fase della maturità del mercato
  L’e-commerce continua a crescere, ma con ritmi più equilibrati e sostenibili.

I numeri dell'e-commerce in Trentino

Le imprese trentine si allineano alle tendenze nazionali, con una crescita del 7% delle vendite online rispetto all'anno precedente, confermando il livello di maturità organizzativa, con aziende capaci di raggiungere clienti sia in Italia che all’estero.

Il confronto con il dato nazionale evidenzia alcune differenze significative: mentre in Italia il comparto turismo e trasporti rappresenta circa il 29% del valore complessivo dell’e-commerce, in Trentino il suo peso è nettamente superiore e raggiunge il 61%. Al contrario, settori tradizionalmente forti a livello nazionale, come informatica e abbigliamento, registrano un’incidenza più contenuta.

Oltre al sistema turistico (turismo e trasporti), tra i comparti che esprimono eccellenze imprenditoriali anche nel commercio online spiccano quelli maggiormente legati alle specificità economiche del territorio: l’editoria, il settore food & wine, i prodotti per la cura della persona e della casa.

Per le imprese trentine, l’e-commerce non è soltanto un canale di vendita, ma soprattutto un importante motore di sviluppo e uno strumento efficace per accedere ai mercati esteri. Il contributo dell’e-commerce ai processi di internazionalizzazione risulta determinante, configurandosi come un vero e proprio export digitale di prodotti e servizi. Si tratta di una delle peculiarità dell’economia trentina.

I dati evidenziano come le vendite online si concentrino principalmente sui mercati europei, favoriti dalla vicinanza geografica, da una maggiore semplicità logistica e da condizioni commerciali favorevoli. Al di fuori dell’Europa, le aziende trentine confermano il proprio potenziale in mercati storicamente rilevanti. In particolare, gli Stati Uniti continuano a rappresentare una destinazione strategica, a cui si affiancano i mercati asiatici.

L’analisi ha coinvolto 225 imprese, il 40% delle aziende partecipanti ha dichiarato di non svolgere attualmente attività di vendita online, né diretta né intermediata. Tra le principali difficoltà segnalate emergono la percezione di una limitata utilità per il proprio modello di business, la complessità della gestione dei processi, soprattutto logistici, e la carenza di competenze specifiche. Il potenziale dell’e-commerce provinciale può essere ulteriormente valorizzato nelle strategie di sviluppo, superando il timore che il digitale possa sovrapporsi o penalizzare il commercio tradizionale.

In questo contesto, fare sistema e rafforzare la collaborazione tra gli attori del territorio assume un valore ancora più importante. Il Tavolo e-commerce svolge proprio questa funzione: supportare le imprese attraverso attività formative, servizi di accompagnamento e strumenti di sostegno agli investimenti in digitalizzazione, con l’obiettivo di favorire una crescita sempre più consapevole ed efficace dell’e-commerce sul territorio.